聚投诉网友投诉折疯了海淘:折疯了海淘官网售卖假货要求退货退款

 

  2019年10月27日 12:05,孙女士发起对折疯了海淘的投诉。截止发稿前,折疯了海淘有效投诉37次。

  孙女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019年10月19日,我通过折疯了海淘逛网购买一块阿玛尼男士腕表AR11188款,10月25日收到货开包装一股很大的胶皮味道,手表皮带偏硬味道大,包装跟之前别的官网购买不一致,问海淘客服怎么查验真伪,客服声称扫码我说没有,客服就说自己记错品牌了,我这个品牌扫不了码,呵呵,我就说一个品牌手表不可能散发出刺鼻的味道,晾了一晚上第二天依旧刺鼻,我就联系客服退货,向不文明行为说“不”|衡阳市西合路占客服声称无质量问题拒绝退货,除非拿出鉴定机构出具的书面证明才可以退货解决,10月26日鉴定真伪APP,鉴定结果为仿品,鉴定结果为与品牌工艺寻在明显差异,并且无产品合格证书,拿出结果后客服声称APP鉴定不为准,后期又说支持7天无理由退货,我问怎么申请,我后台没有。声称让我把货发回广州后品牌方会退款,我这边没有任何退货申请界面,又说邮费我自己承担,明明自己售卖假货还要我们自己承担邮费,要求退回退款承担运费以及赔偿,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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